留言板
                  Q&A

1. 忘记用户名或密码
         网站预约过的用户,请使用留言板留言,为我们提供您的真实姓名、身份证号及可正常接收邮件的电子邮箱地址,我们会在三个工作日内将用户名回复至您的邮箱,在您获取用户名后,您可以通过网站的找回密码功能,自行找回密码(找回密码确认邮件将发回您的注册邮箱中)。
         留 言 板(http://www.capitalmuseum.org.cn/other/lxwm.htm
        

2. 网站注册时显示身份证号已使用。
         1)用户曾在网站注册预约过。
         直接登录预约即可,如果您忘记用户名或密码,请参照(忘记用户名或密码)之问题解答。
         2)原电话预约用户网上预约。
         您可能为原电话预约过的用户,无需重复注册,请在“原电话预约用户登录”中,完善个人信息即可进行网上预约。
         原电话预约用户登录(http://www.capitalmuseum.org.cn/zjsb/pwfw.htm

3.无法正常进行网站注册
         请您检查电脑的浏览器设置是否正确,建议使用IE6以上版本的浏览器登录预约,否则可能出现网上预约无法正常工作的情况。如果问题得不到解决,您可以使用电话预约。
         个人预约电话:63393339 团体预约电话:63370458

4.文物鉴定
         首都博物馆不提供文物鉴定服务。 

5.文物捐赠
         欢迎大家向首都博物馆捐献文物,有意向者请登录首都博物馆网站“走进首博”栏目,在“文物征集与捐赠”页面查询相关信息。
         文物征集与捐赠 http://www.capitalmuseum.org.cn/zjsb/wwzjyjz.htm
         文物征集与捐赠联系电话:
         古 代 组:010-63363388转6223
         近现代组:010-63370488

6.日常咨询与投诉
         咨询电话:010-63370491.010-63370492.
         投诉电话:010-63370490


                  联系我们

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